الإلغاء
إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى الإتصال فريق الدعم لدينا!
اطلب الدعم 
هل أنت عميل موجود يبحث عن مساعدة في مشكلة معينة؟
المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تسند في المقام الأول إلى نشاطهم التجاري أو المهني المستقل.

حق الإلغاء

لديك الحق في إلغاء هذا العقد في غضون أربعة عشر يوماً دون ذكر أسبابك.
تبدأ فترة الإلغاء هذه التي تستغرق أربعة عشر يومًا في اليوم.
ـ إن التي قمت أنت بها أو طرف ثالث قمت بالتصريح عنها والتي ليست الناقل الذي يقوم بالتوصيل قد تلقت المنتجات، شريطة أن تكون قد طلبت منتجًا واحدًا أو أكثر في طلب واحد ويتم تسليم جميع المنتجات ضمن هذا الطلب معًا.

ـ اإن لتي قمت أنت أو طرف ثالث الذي أعلنت عنه والتي لم يكن الناقل الذي يقوم بمهمة التوصيل قد تلقت المنتج الأخير أو الجزء الأخير من التسليم، شريطة أن تكون قد طلبت العديد من المنتجات في غضون أمر واحد ويتم تسليمها بشكل منفصل

ـ التي قمت أنت أو طرف ثالث قمت بالتصريح عنها والتي لم يكن الناقل قد تلقت التسليم الجزئي الأخير أو المنتج الأخير، شريطة أن تكون قد طلبت منتجًا يتم تسليمه في غضون عدة عمليات تسليم جزئية أو في أجزاء منفصلة.
ـ من أجل الاستفادة من حق الإلغاء الخاص بك، يجب عليك إبلاغنا من خلال

(B&A Before and After Cosmetics, Heinrich Stahl Str. 22, 65934 Frankfurt am Main, Germany) عن طريق إعلان واضح

(على سبيل المثال، رسالة بريدية أو بريد إلكتروني إلى support@beforeandaftercosmetics.com) من قرارك بإلغاء هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج إلغاء الطراز المرفق أدناه، ولكن ليس عليك القيام بذلك.

من أجل الالتزام بفترة الإلغاء ، يكفي أن تبلغنا بممارسة الإلغاء الخاص بك قبل انتهاء فترة الإلغاء مباشرة.

عواقب الإلغاء

بمجرد إلغاء العقد ، يجب علينا تعويض أي مدفوعات قمت بها ، بما في ذلك رسوم التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيار أي خيار تسليم بخلاف التسليم القياسي الرخيص الذي تقدمه لنا) ، على الفور وفي غضون أربعة عشر يومًا كحد أقصى بعد أن نتلقى إشعارًا منك بإلغاء العقد. لهذا السداد، سنستخدم نفس طريقة الدفع التي اخترتها للمعاملة الأولية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحة على شيء آخر؛ لن تتحمل أي رسوم بسبب هذا السداد بأي حال من الأحوال.

نحن نحتفظ بالحق في رفض السداد حتى نحصل على المنتجات مرة أخرى أو حتى تزودنا بأدلة على أنك قد أعادت العناصر عبر البريد. إذا قمت بإرسال العناصر مرة أخرى قبل انتهاء مهلة الأربعة عشر يومًا، يتم الاحتفاظ بهذا الموعد النهائي.

أنت مسؤول عن تحمل التكلفة الفورية لإعادة المنتجات.

أنت مسؤول فقط عن انخفاض محتمل في قيمة المنتج إذا كان يمكن أن يسند هذا الانخفاض في القيمة إلى استخدام المنتج بطريقة غير ضرورية لتقييم طبيعته وخصائصه ووظائفه.

معايير الاستبعاد

لا يُمنح حق الإلغاء للعقود فيما يتعلق بما يلي :

ـ  فيما يتعلق بتسليم المنتجات التي لا يتم تصنيعها مسبقًا وتتطلب اختيارًا أو تعريفًا فرديًا من قبل المستهلك، أو التي تم تصميمها بشكل واضح وفقًا للاحتياجات الفردية للمستهلك.

– فيما يتعلق بتسليم المنتجات، التي قد تخرج من التاريخ بسرعة أو التي قد تفسد بسرعة
– فيما يتعلق بتسليم المشروبات الكحولية التي تم الاتفاق على سعر لها على تشكيل العقد، ولكن لا يمكن تسليمها إلا بعد 30 يوماً من تكوين العقد وحيث تعتمد قيمتها الحالية على التقلبات داخل السوق وتكون خارج سيطرة المقاول.
– تسليم الصحف أو المجلات أو المقالات المصورة باستثناء عقود الاشتراك.
ينتهي حق الإلغاء قبل الأوان بالنسبة للعقود
– فيما يتعلق بتسليم المنتجات المختومة غير الملائمة ويتم إعادتها لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة أو النظافة، بشرط أن يتم كسر الختم بعد التسليم.
– فيما يتعلق بتسليم المنتجات إذا كانت مختلطة بشكل لا ينفصم مع منتجات أخرى بسبب طبيعتها بعد التسليم.
– فيما يتعلق بتسليم المواد السمعية أو المرئية أو برامج الحاسوب في عبوات مختومة، شريطة أن يتم كسر الختم بعد التسليم.
إذا انسحبت من هذا العقد، فإننا ملزمون بسداد جميع المدفوعات الواردة منك، بما في ذلك رسوم التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن اختيار طريقة تسليم مختلفة عن التسليم القياسي المفضل لدينا الذي نقدمه) على الفور وعلى أبعد تقدير في غضون أربعة عشر يومًا من التاريخ الذي تلقينا فيه إشعارًا بإلغاء هذا العقد. لهذا السداد، سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك على خلاف ذلك؛ في أي حال من الأحوال لن يتم محاسبتك على هذا السداد.نحن نحتفظ بالحق في تعويضك حتى نحصل على العناصر مرة أخرى ، أو حتى تزودنا بالأدلة التي قمت بإرسال العناصر مرة أخرى ، أيهما في وقت سابق. يجب عليك إعادة أو تسليم البضائع لنا في (مستحضرات قبل وبعد التجميلية) على العنوان الآتي:   Before and After Cosmetics, Heinrich Stahl Str. 22 65934 Frankfurt / Main وذلك دون تأخير عن موعد لا يتجاوز أربعة عشر يوما من التاريخ الذي تبلغنا فيه عن إلغاء هذا العقد. الموعد النهائي هو إذا قمت بإرسال البضائع قبل الموعد النهائي من أربعة عشر يوما. أنت مسؤول عن تحمل التكاليف الفورية لإعادة البضائع. أنت مسؤول فقط عن انخفاض محتمل في قيمة المنتج إذا كان يمكن أن يسند هذا الإنخفاض في القيمة إلى استخدام المنتج بطريقة غير ضرورية لتقييم طبيعته وخصائصه ووظائفه.

الحق في الانسحاب لا ينطبق على تسليم المنتجات التي ليست مصنوعة مسبقا وتتطلب اختيار الفردية أو تعريف من قبل المستهلك، أو التي هي مصممة بشكل واضح لتلبية الاحتياجات الفردية للمستهلك (مثل المنتجات الشخصية التي تظهر صورتك أو اسمك)، والمنتجات مختومة التي لا تناسب أن تعاد لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة أو النظافة ، أو كمثال   كسر الختم بعد التوصيل.

(٢) يرجى تجنب الضرر والتلوث. إذا كان ذلك ممكنا، وإرسال مرة أخرى المنتجات في التعبئة والتغليف الأصلي بما في ذلك جميع الملحقات وجميع مكونات التعبئة والتغليف. إذا لزم الأمر، استخدم عبوة خارجية واقية. إذا لم يعد لديك التعبئة والتغليف الأصلي، يرجى توفير التعبئة والتغليف المناسبة للحماية الكافية ضد الأضرار في العبور من أجل تجنب المطالبات عن الأضرار الناجمة عن عدم كفاية التعبئة والتغليف.

(٣) قبل إعادة البنود، يرجى الاتصال بنا باستخدام الرقم 5264579 162 49+ أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني التالي: support@beforeandaftercosmetics.com من أجل الإعلان عن عودتك. بهذه الطريقة، يمكنك تمكيننا من تعيين المنتجات في أسرع وقت ممكن.

٤ – يرجى ملاحظة أن الطرق المذكورة في الفقرتين ٢ و ٣ السابقتين ليست شروطا مسبقة لممارسة حقكم في الانسحاب ممارسة فعالة.

٨ – أضرار العبور

١ – في حالة تسليم المنتجات مع أضرار خلال التنقل واضحة، يرجى الإبلاغ عن هذا إلى الناقل على الفور، والاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

٢ – عدم تقديم شكوى أو جهة اتصال لن يكون له أي عواقب على حقوق الضمان القانوني الخاصة بك. ومع ذلك ، فإنها تساعدنا على تأكيد مطالباتنا الخاصة ضد وكيل الشحن أو تأمين النقل.

٩ – الضمان

١ – ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك، تخضع مطالبات الضمان الخاصة بك للأحكام القانونية لقانون المبيعات (القسم 433ff). BGB).

٢ – إذا كنت مستهلكًا بالمعنى المقصود في القسم 13 من القانون المدني الألماني (BGB) ، فإن فترة تقديم مطالب الضمان للسلع المستعملة هي سنة واحدة ، مما ينحرف عن الأحكام القانونية. ولا ينطبق هذا القيد على المطالبات المستندة إلى الأضرار الناجمة عن الضرر في الحياة أو الجسم أو الصحة أو على انتهاك التزام تعاقدي مادي، يتيح الوفاء به التنفيذ السليم للعقد في المقام الأول والذي يستند العقد إلى امتثاله يجوز للطرف (الالتزام الأساسي) أن يحتج بانتظام (الالتزام الأساسي) بالمطالبات بالتعويض عن الأضرار الأخرى على أساس إخلال متعمد أو مهملا ً جسيماً بالواجب من جانب المستخدم أو وكلائه بالنيابة.

٣ – وبالمناسبة، تنطبق الأحكام القانونية على الضمان.

٤ – إذا كنت رائد أعمال كما هو محدد بموجب § 14 BGB ، تنطبق الأحكام القانونية بما في ذلك التعديلات التالية. لحالة السلعة فقط البيانات الخاصة بنا ووصف المنتج من الشركة المصنعة هي ملزمة، ولكن ليس المديح العامة والتعبيرات وغيرها من الإعلانات من الشركة المصنعة. أنت ملزم بفحص المنتجات على الفور ومع العناية الواجبة بانحرافات الجودة والكمية وإخطارنا بالعيوب الواضحة في غضون 7 أيام من استلام المنتجات. من أجل البقاء في غضون الموعد النهائي، وإرسال البنود في الوقت المحدد كافية. وينطبق هذا أيضا على العيوب الخفية المكتشفة في وقت لاحق من لحظة الاكتشاف. وفي حالة الإخلال بالالتزام بفحص العيوب والإخطار بها، يُستثنى تأكيد مطالبات الضمان. في حالة العيوب، نقدم الضمان وفقًا لتقديرنا من خلال الإصلاح أو الاستبدال (الأداء التكميلي). في حالة الإصلاح ، ليس علينا تحمل التكاليف المتزايدة التي تتكبدها شحن المنتجات إلى مكان آخر غير مكان الأداء ، شريطة ألا تتوافق الشحنة مع الاستخدام المقصود للمنتجات. إذا فشل الأداء التكميلي مرتين، يمكنك طلب تخفيض العقد أو سحبه من العقد حسب اختيارك.

وينطبق هذا التحديد للمسؤولية أيضا لصالح وكلائنا بالنيابة.

١١-  الحل البديل للمنازعات:

أتاحت مفوضية الاتحاد الأوروبي منبرا لتسوية المنازعات خارج المحكمة. وهذا يعطي المستهلكين الفرصة لتسوية النزاعات المتعلقة بطلباتهم عبر الإنترنت في البداية دون تدخل من محكمة قانونية. منصة تسوية المنازعات متاحة عبر الرابط التالي :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show
نحن نسعى لتسوية أي نزاعات تنشأ عن عقدنا بالاتفاق المتبادل. بالإضافة إلى ذلك، نحن لسنا ملزمين بالمشاركة في التحكيم وللأسف لا يمكن أن نقدم لك المشاركة في مثل هذا الإجراء.

١٢ -أحكام الإغلاق

 

١ -إذا كان واحد أو أكثر من أحكام هذه الشروط والأحكام أو أصبحت غير فعالة، وهذا لا يؤثر على صحة الأحكام المتبقية.

٢ – ينطبق القانون الألماني حصرا على العقود المبرمة بيننا وبينك باستثناء أحكام اتفاقية الأمم المتحدة لعقود البيع الدولي للسلع (اتفاقية البيع، “اتفاقية الأمم المتحدة للبيع”). لا تتأثر اللوائح الإلزامية للبلد الذي تقيم فيه عادة ً باختيار القانون.

٣ – إذا كنت تاجراً أو كياناً قانونياً بموجب القانون العام أو صندوقاً خاصاً بموجب القانون العام، فإن مكان عملنا هو مكان الاختصاص في جميع النزاعات الناشئة عن أو فيما يتعلق بالعقود المبرمة بيننا وبينك.

اعتباراً من فبراير 2020

Select your currency
EUR Euro
Shopping cart
There are no products in the cart!
Continue shopping
0